Informacje dla klientów

Regulamin sklepu — szkic

§1 Postanowienia ogólne

Sprzedawcą jest [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa firmy], NIP: [DO UZUPEŁNIENIA], z siedzibą w Kiczycach, ul. Ochabska 92, 43-430 Kiczyce, zwany dalej „Pasieką”.

Sklep internetowy działa pod adresem [DO UZUPEŁNIENIA: adres domeny] i umożliwia składanie zamówień na miody, kremowane miody smakowe, pyłek pszczeli oraz pierzgę.

Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umowy sprzedaży, realizacji zamówień, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

§2 Składanie zamówień

Zamówienie składa się przez wybór produktu i gramatury, dodanie go do koszyka oraz wypełnienie formularza zamówienia: imię i nazwisko, telefon, opcjonalnie e-mail, sposób odbioru i ewentualne uwagi.

Zgłoszenie zamówienia na stronie jest zaproszeniem do zawarcia umowy, a nie jej zawarciem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Pasiekę dostępności produktów oraz warunków odbioru.

Pasieka potwierdza zamówienie telefonicznie, SMS-em lub e-mailem. W przypadku braku produktu Pasieka proponuje produkt zamienny, późniejszy termin realizacji albo rezygnację z zamówienia.

§3 Ceny

Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto w złotych i pochodzą z cennika Pasieki. Cena nie obejmuje ewentualnych kosztów dostawy, które są ustalane przy potwierdzeniu zamówienia.

Pasieka może zmienić cennik; zmiana nie wpływa na zamówienia już potwierdzone.

§4 Płatności

Obecnie płatność online nie jest dostępna. Po uruchomieniu płatności online będzie możliwa zapłata szybkim przelewem, BLIK-iem lub kartą płatniczą przez operatora płatności.

Do czasu uruchomienia płatności online sposób i termin zapłaty ustalane są przy potwierdzeniu zamówienia.

§5 Odbiór i realizacja

Zamówienia można odebrać w Kiczycach, ul. Ochabska 92, lub na giełdzie w Wapienicy, jeśli taka opcja została wybrana i potwierdzona przez Pasiekę.

Termin realizacji zależy od dostępności produktów i jest ustalany przy potwierdzeniu zamówienia. Odbiór następuje po uzgodnieniu terminu z Pasieką.

§6 Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail Pasieki: [DO UZUPEŁNIENIA]. Zwrot towaru następuje na adres wskazany przez Pasiekę.

[DO WERYFIKACJI PRAWNEJ: ewentualne wyjątki od prawa odstąpienia przewidziane w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Nie zakładaj automatycznie, że dotyczą one miodu.]

§7 Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktu lub realizacji zamówienia można zgłaszać telefonicznie, SMS-em albo na adres e-mail: [DO UZUPEŁNIENIA].

Pasieka rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi na podany adres kontaktowy.

§8 Dane firmy

Pełna nazwa: [DO UZUPEŁNIENIA]
NIP: [DO UZUPEŁNIENIA]
Adres: ul. Ochabska 92, 43-430 Kiczyce
Telefon: +48 665 381 292
E-mail: [DO UZUPEŁNIENIA]

Polityka prywatności — szkic

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa firmy], NIP: [DO UZUPEŁNIENIA], ul. Ochabska 92, 43-430 Kiczyce. Kontakt: [DO UZUPEŁNIENIA].

2. Jakie dane zbieramy

W związku z zamówieniem możemy przetwarzać: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail — jeśli został podany — oraz treść zamówienia, w tym wybrane produkty, sposób odbioru i uwagi.

3. Cel i podstawa przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu obsługi zamówienia, kontaktu w sprawie jego realizacji, wydania produktów oraz — w zakresie wymaganym prawem — rozliczenia sprzedaży. Podstawą jest wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą.

W przypadku obowiązków podatkowych podstawą jest obowiązek prawny. W pozostałych przypadkach, np. przy odpowiadaniu na pytania, podstawą może być prawnie uzasadniony interes administratora.

4. Okres przechowywania

Dane zamówieniowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, rozliczenia sprzedaży oraz przedawnienia roszczeń. Dane z formularza, które nie zostały wysłane, nie opuszczają przeglądarki użytkownika.

5. Odbiorcy danych

Zamówienie wysłane SMS-em trafia także do operatora telefonii. Dane mogą być przekazywane operatorowi płatności, po uruchomieniu płatności online, wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi płatności. Nie sprzedajemy danych osobowych.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu — w zakresie przewidzianym prawem. Przysługuje też prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

7. Pliki cookies

Szczegóły dotyczące plików cookies opisano w sekcji „Pliki cookies” poniżej.

Pliki cookies i usługi zewnętrzne

Podgląd zapisuje zawartość koszyka w pamięci lokalnej przeglądarki na urządzeniu użytkownika. Nie stosuje usług analitycznych ani reklamowych.

Strona pobiera czcionki z serwerów Fontshare, co ujawnia im adres IP odwiedzającego. Mapa Google na stronie głównej ładuje się dopiero po kliknięciu „Pokaż mapę” i może zapisywać pliki cookies Google.

Po wdrożeniu analityki lub narzędzi społecznościowych zostanie przygotowana pełna informacja o plikach cookies oraz mechanizm zarządzania zgodą.

Płatności

Płatności online są w przygotowaniu. Docelowo przewidujemy obsługę szybkich przelewów, BLIK-a i kart przez operatora płatności.

Do uruchomienia wymagane są: konto operatora płatności, dane sprzedawcy, certyfikat SSL, konfiguracja kluczy API oraz testowa płatność i zwrot.